拼多多称创业首日投身打假 一天发声三次回应质疑:针对我们不公平
摘要:拼多多自7月26日在美国上市以来,质疑声就一直没停过,今天终于有了回应。
|拼多多一天发声三次回应质疑
【中油网】讯:拼多多在本月26日在美国上市至今还没有一周的时间,但围绕的质疑声就一直没有停过。甚至在拼多多上市之前,就引起了争议,只不过拼多多忙着上市,完全没有理会这些争议。今天终于作出了回应。
今日上午,拼多多发言人和创始人黄峥连续发声,前者否认了类似上文提及的近期网络舆论对拼多多的恶意污蔑,黄峥则发送了题为《坚持本分,即使是恶意的攻击,也要善意地解读》的员工内部信,表示“一边倒的正面不是我们追求的,一边倒的负面也从来不是真实的拼多多。”称要坚持本分,面对质疑先求责于己,要拥抱公众和竞对的监督,忽略股价的波动,拿出钉钉子的精神,一个一个扎扎实实地解决实际问题。
拼多多股价在上市首日一度冲高至26.7美元/股后,就一直下跌,截至30日收盘,拼多多股价较前日下跌8.54%,报收22.5美元/股。
下午,拼多多又召开了媒体发布会,黄峥和联合创始人达达再次就近期风波进行回应,称“针对拼多多不公平”。
|拼多多称创业第一天就投身打假
在今日召开的沟通会上,拼多多表示自创业第一天就投身打假,甚至列出了他们打假的成绩单:下架1070万件问题商品,拦截4000万条侵权链接;主动删除商品量是权利人投诉的125倍,联合400余品牌取证打假;1.5亿元消费者保障基金,先行垫付,闪电退款;假一赔十,奉行电商行业最严格赔付标准。
同时回应了网传的7.5元的假奶粉事件。拼多多联合创始人达达表示,7.5元的标价实为商家引流时使用的菊花晶的标价,并非奶粉的标价,奶粉的标价是19.9元,与淘宝网同类型产品价格一致。价格较低的原因是,此类奶粉在中国被称为“临期奶粉”,占到整个奶粉产业的销售额的20%左右。“临期产品实际上是安全的,但中国消费者更喜欢日期新鲜的产品”。
黄峥表示:“用户是将山寨和假货两个定义混在一起,对于假货的问题我们是杜绝的。目前平台上的假货的比例是不高的,但是山寨我们承认是做的不够好,这个是我们需要解决的问题。这些山寨产品要根据优先级进行处理,临期奶是我们目前最先处理的问题。拼多多的客单价是30-45元,电器其实在平台上的比重是很低。电器类目我们期望在一个月时间能够解决。在一个月两个月之后可以来看看是否发生变化。”“我们将对产品升级,但是不会沿用天猫的模式,因为天猫模式并不适合拼多多。拼多多做天猫,就会成为死猫。”
|拼多多3.4亿用户是如何发展起来的?
即使网上针对拼多多的质疑声络绎不绝,但它还是“3亿人都在用的拼多多”。业界认为,拼多多之所以发展的这么快,除了拼多多充分地利用了社交平台的优势以外,还有一个重要的原因是它的低价策略。拼多多的低价策略吸引了大量三四线城市以下的用户,并充分消化了这一部分“人口红利”,不到3年积累超3亿用户。
有大数据统计,拼多多用户70%为女性,65%来自三四五线城市,这一群体属于价格敏感型客户,而拼多多的低价策略牢牢抓住了这些人的核心需求。在其他电商“消费升级”的同时,它却利用低价实现了差异化,避开了与巨头的正面竞争,通过挖掘在一定程度上渗透率不高的三四线以下市场,实现了快速扩张。
在小编看来,虽然拼多多“山寨品”横行,但有的东西性价比还是在线的,每个平台都有好有坏,不能一竿子打死所有商品。
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