技术已经成为奢侈品防伪的最后一道防线。
以前老师傅可不信这句话,他们深信自己几十年磨练出来的经验与手感很难被仿制。奢侈品公司还会请他们将各自签名记号隐藏进商品里,以示正统。可如今但凡不是亲手买入的商品,即便它符合官方描述,也难逃假货嫌疑。
长久以来,造假就如同奢侈品的影子一样寸步不离。1896年,面对那些假冒路易威登的帆布箱,创始人的儿子Georges Vuitton推出了带有名称的logo——交缠的LV字母(创始人Louis Vuitton姓名缩写)和日式花样。当然也有人将仿冒看做时尚游戏的一部分,Prada首席执行官Patrizio Bertelli曾对《纽约时报》记者Robin Pogrebin说:“如果我的产品没有人仿制倒令我担心”。
电商平台的出现和流行加大了奢侈品售假的范围,以及打击假货的难度。由电商培养起来的一代年轻人习惯了它的便利性,如果能以优惠价买到奢侈大牌何乐而不为呢?“在网上,大家会看到5000英镑的手表,或是2000英镑的手袋,”MarkMonitor副总裁Charlie Abrahams说道:“难点在于,你不知道它究竟是真还是假。”
从整体上你可以发现,诉讼是奢侈品牌最常用到的手段,如同今年8月,Alexander Wang把459家相信出售它仿冒品的网站告上了法庭。搜集证据和诉讼的费用昂贵,欧洲服饰公司每年约10%的营收都花在打假上。
不过这些手段几乎都是事后军师,仿冒者带来的实际经济损失已经产生;而且震慑力有限,因为往往不知道到底仿冒者是谁、在哪儿,连法院传票都无从投递。
继售后与法务部门,IT是奢侈品公司最新加入打假战场的部门。除了监控、上诉、销毁等传统手段,越来越多的奢侈品牌选择在商品上架前,为它们按上一枚防伪电子芯片。
三周前,LVMH巴黎总部的品牌首席信息官们参加了场技术分享,讲解人陆扬是路易威登原中国区首席信息官。离职后,陆扬成为科技公司BitSE的联合创始人,并推出了可追溯供应链平台“唯链(Vechain)”。
他在与独立设计师品牌Babyghost的合作静态展上展示了产品的应用性——现场观众可以通过扫描藏在衣服上的芯片查到产地、出产日期、产品编号等信息。
然而在大闸蟹都可以扫二维码防伪的今天,技术防伪却一直没有在单件价值高的奢侈品牌中间真正普及开来。市场上并不缺乏能提供技术防伪的公司,除了前面提到的“唯链”,还有隶属于汤森路透的防伪技术供应商MarkMonitor,它能监测到非授权的销售渠道、灰色市场以及假冒产品的销售。
陆扬解释说:“制假追求的是规模效应。”抛开不易被复制的小众品牌,年营收排名前十的大众奢侈品牌在商业化发展的前20年没太把假货放在心上。可当好日子过去,公司需要在各个市场深耕细作时,却发现造假不光侵蚀自己利润,还对品牌形象造成损害。这才下定决心打假。
“技术防伪的普及程度之所以不高,主要因为它并非奢侈品牌核心竞争力。”陆扬说道,科技起初被企业用来提升效率,直到近年来随数字媒体兴起,它的功效才逐步变大。另一个令品牌犹豫不决的原因在于他们难以找到将防伪标记隐藏起来的方式——既能让使用者找到它,又可以防止造假者过于简单地发现它,同时还不能影响商品外观。
如果说Burberry等欧美奢侈品公司还愿意在部分市场使用技术防伪,那么在中国,则更少看到时装公司使用相关技术了。国内目前对区块链普遍还是比较保守。和任何新兴技术一样,会有个循序渐进的过程。
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