近期,三星手机爆炸事件屡禁不止,人们对于三星手机亦敬而远之,为了挽回声誉,三星公司亦已采取了一系列措施来挽救,甚至宣布停产Note 7智能手机。在三星Note 7事件的背后,三星“王子”亦将面临着严峻的考验——继承权。
据知情人士称,三星集团的继承者、前会长李健熙的儿子——李在熔起初并不想认输,但当西南航空起火事件发生后,他驳回了将早期着火案例淡化解释为偶然现象的高管,倾向于彻底停产该产品。
11日,三星宣布将永久性停止Note 7智能手机的生产和销售。该消息一出,股价大跌8%,创八年来最大单日跌幅。 三星今天将第三财季利润预期下调近1/3。
停产停售是一个非常艰难的决定。第一则手机爆炸报道出现后,三星最初试图用全球召回250万台手机挽回消费者的心,但随后不久美国西南航空的航班上因为一台已换新的Note 7起火导致人员疏散,使得信誉危机不断扩大,甚至影响到了三星的其他产品线。
分析认为,停产使三星电子很可能因召回费用和销售额损失而付出40亿美元或更高代价。但如果不停止Note 7手机,三星无法停止信誉危机,结果更无法想象。
三星“王子”的通关考验
前会长李健熙住院自2014年以来一直卧床不起,且Note 7危机恰好发生在三星集团权力交接的临界点,不由让外界为法定继承人捏了一把汗。即使上个月,继承人李在熔神情轻松地手拿Note 7手机出现在记者会上,已于事无补。能否在这起事件中挽救三星的信誉,法定继承人面临着重大考验。
2009年12月李在熔被任命为首席运营官。2010年升任三星的社长,2012年出任三星集团副会长。在李健熙心梗住院之后,他便以非官方的身份担当起了临时会长的重要职务。
2016年9月13日,李在熔入主三星电子董事会,很多人认为,这是为他成功继承三星集团铺路的最后一步。
李在熔的性格冷静决断,颇有父亲的风范,但是在行事风格上截然不同,由于他实在太低调,以至于外界对他的了解很少。据报道,李在镕虽然被培养多年,但由于他并没有担任任何运营职务,外界对他依然心存疑虑。李在熔是否有足够能力和魄力撑起三星这样一家巨大的帝国仍是一个未知数。
三星辉煌史后的艰辛
三星曾在历史上遭遇过数次危机。据公开消息,89-90年代,三星公司因为一味强调销售,结果供过于求,造成微波炉严重积压。
亚洲金融危机中,三星负债高达180亿美元,李健熙力挽狂澜,终于将三星推向了新的发展时期。在2008年,李健熙又因逃税1亿美元事件震惊韩国,导致其从会长位置提前退休。但是最终这些危机都没有使这艘巨轮停下。
这也许与三星的企业文化有关。在李健熙的领导下,公司一直以变革为核心,在苦干、拼命、不断改革的环境下,三星在智能手机、电视、显示屏等众多领域创造了奇迹。
与苹果一年一次手机新品发布会不同,三星每半年就会推出一到两款手机,从智能手机竞争并不激烈的年代,三星就以高效的研发能力、不断更新换代的产品和价格较低的安卓系统,占领了一方天地。这与它不断改革,推陈出新的精神是息息相关的。
爆炸发生之后,很多人关心继承人会怎么处理这次危机,下一步如何走。华尔街日报称,虽然整个危机过程中李在镕一直处于幕后,但有迹象显示他可能会开始公开发表意见,尤其是在本月晚些时候的股东大会之后。同时公司计划把Galaxy S8提前推出市场,希望借其扭转局面。
三星未来与“王子”继承权同步
此次三星手机出现电池问题,分析人士称,Note 7的失败,不仅有设计过程中的原因,而且也有质量控制方面的原因,包括初始阶段的质量控制和回收维修阶段的质量控制,三星做的都不够好。 很多人认为三星这次是因为对自身实力的过度自信,从而忽略了过程中的细节问题。
爆炸发生之后,很多人关心继承人会怎么处理这次危机,下一步如何走。华尔街日报称,虽然整个危机过程中李在镕一直处于幕后,但有迹象显示他可能会开始公开发表意见,尤其是在本月晚些时候的股东大会之后。同时公司计划把Galaxy S8提前推出市场,希望借其扭转局面。
整个公司能否顺利度过难关、重现辉煌,未来被系在李在熔的身上。他应该非常清楚,欲戴皇冠,必承其重。
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