中秋送礼! 三星Note7手机以旧换新

因三星手机电池爆炸事故屡次发生，美国监管机构正式宣布召回百万部三星Galaxy Note 7智能手机，此后三星也正式宣布，出于安全风险召回Note 7，提出消费者可以换取新的Note 7，最迟本月21日以前到货。以旧货新，是三星给出的中秋佳节之礼。

92起报告凸显电池爆炸风险

美国消费产品安全委员会当地时间15日发表声明，宣布由于三星盖乐世(Galaxy)Note7手机电池存在严重安全隐患，决定召回美国市场约100万部该款手机。

该委员会当天在声明中说，Note7手机电池存在会过热和起火的问题，给消费者带来严重安全隐患。

迄今这款手机在美国境内一共接到92起电池过热报告，包括25起烧毁报告，55起涉及财产损失，如导致汽车和车库内起火，委员会建议消费者立即停用该款手机并关机。

手机电池发热常发生于充电、通话过长或发热体相接触的情况下，建议大家不要边充电边玩手机，边充电边玩手机导致的安全事故也是屡见不鲜。

美国联邦航空局上周发表声明，“强烈建议”乘客在登机后不要启动Note7手机或为其充电，也不要把手机放在托运行李里面。

纽约大都会运输署13日要求旅客不要在巴士、火车、地铁等公共交通上使用Note7手机或充电，而应关机。

中秋大礼包 三星Note7手机以旧换新

CPSC主席Elliot Kaye称Note 7对消费者造成“严重的烫伤危害”。他敦促美国消费者“立即”行动，要么替换新手机要么办理退款。

此后三星也正式宣布，出于安全风险召回Note 7，提出消费者可以换取新的Note 7，最迟本月21日以前到货，也可以替换相关手机的零部件，三星将补贴价差，还可以直接联系购买点要求退款。

三星表示，每位换机的客户都会收到一张25美元的礼品卡或者指定运营商零售点的等额还款。

对于我们尚未受到损伤的顾客来说，三星此举无非是天降馅饼，但对三星公司来说，此举虽是在弥补以往的过错，但对其此后的影响将是不可估量的。

有知情人士称，此次三星之过不仅在于手机电池的缘故，此次Note 7爆炸事件使三星与监管机构和消费者沟通的问题放大，三星未能与美国安全相关机构协作，而且提供信息不一致，让人混淆不清。

三星手机电池事件不仅仅是造成10亿美元直接损失这么简单。美国全国广播公司报道称，由于Note7手机上月才正式发布，此次大范围召回对三星来说是一大挫折。