周四(6月23日)媒体报道,阿里巴巴创始人马云表示,媒体对他“假货好”言论断章取义,且表示阿里巴巴对假货零容忍,并不会姑息纵容。
马云讲话全文:
阿里巴巴2014年上市的时候,我告诉我们的用户、员工和投资者,今天我们融到的不是钱,我们融到的是信任,客户的信任、时代的信任、投资者的信任。每一天,世界都在关注我们是否能坚守我们的信诺,所以我希望大家能够对得起这份信任、对得起我们自己内心第一天的梦想。
作为一家被全球关注的公众公司,接受和坦诚回应各界的质询是我们的责任。但是今天,当我看到媒体对我最近说的话断章取义,偏离事实的时候,我觉得我有必要更加清晰的表达自己真实的观点,这同样也是对所有人负责的态度。
就在前几天,我跟投资者分享了我们自己观察到的一些正在发生的趋势:我们发现品牌商和他们的代工厂之间,品牌商和他们的既有顾客之间之前的关系链路正在发生转移和变化。
首先,由于西方需求的疲弱,出口的下滑,每天我们都看到中国大批出口加工企业因为客户订单的减半而面临生存危机,痛苦挣扎,他们在工厂设备,原材料和人员上的大量投资是他们所有身家和事业所在。他们必须找到新的生存之路。
另外,电子商务的快速发展,给了这些加工制造企业一个面向国内市场销售的巨大机会。大部分加工企业已经在开始用互联网开创自己的品牌。他们正在聘请优秀的设计师,打造互联网的品牌和与消费者直接沟通的电子商务渠道。
再次表达在这件事情上的立场:
阿里巴巴绝不姑息纵容而是坚决打击假冒商品。品牌商和其知识产权必须受到保护。阿里巴巴的使命是支持那些创新和投资自己品牌的生产商。我们对侵犯他人知识产权的行为零容忍。
我们坚信,品牌和知识产权必须得到保护。无力保护原创设计、技术和商标无异于对偷窃的支持。这不仅对品牌方来说是有害的,同时对交易平台的诚信来说也危害深远。我们现在不会,将来也永远不会容忍姑息任何偷窃行为。
客观理性的讲,阿里巴巴已经是当今世界打假战线的领导者,我们投入了前所未有的技术、资金和人力用于我们的打假工作。我们不仅仅在线上跟假货战争,我们也联动各方面力量,推动对线下假货的生产和传播通道的打击措施。
阿里巴巴强大的数据处理和分析系统使我们能够实时扫描超过1000万件新上线的商品,我们清晰的了解每件商品的属性,譬如商品商标、价格、地理位置、消费者和卖家消费习惯、消费者反馈。事实上我们每收到品牌商一个产品下架需求时,我们的系统早已经已主动下架了八个。
但我们不要忘记,这将是一场持久的战斗,而且没有任何捷径可走,因为这是和人性的贪婪做斗争。跟回避这个问题比起来,我更愿意讲真话。
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