重置密码:密码重置是指我公司客户因遗忘登录密码、电话交易密码或资金密码而由前海深能进行重置密码的服务。
密码重置业务可采取现场重置或异地办理的方式。 办理密码重置业务,个人客户需提交《客户密码重置申请》、身份证原件及复印件。委托他人代办,需提交《客户密码重置申请》并携带客户本人身份证原件、复印件、受托人身份证原件、复印件、授权委托书原件办理。
机构客户需提交《客户密码重置申请》(加盖公章)、《营业执照复印件》(加盖公章)、法定代表人身份证复印件、法定代表人授权委托书、受托人身份证原件及复印件办理。
对在异地未能到达前海深能现场进行密码重置的客户,应先将《客户密码重置申请》、《营业执照复印件》、客户本人身份证复印件、受托人身份证复印件、委托书等相关资料传真至我公司,原件于三个工作日内邮寄至我公司。
前海深能根据规定必须执行严格的核对、确认和审批流程,并由交易所审核无误后,方可对客户密码进行重置操作。 密码重置后的新密码可通过现场提取或电子邮件的方式提取。 对在异地未能到达前海深能现场进行密码重置的客户,我公司对客户密码进行重置后,立即通知客户已完成密码重置,并通过电子邮件方式进行新密码发送,客户应立即登陆交易系统进行密码修改,我公司将以电话录音的方式将语音通知进行保存。
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